常见问题
账号相关问题多与登录状态和权限设置有关，按顺序确认，多数情况可以自行恢复。
账号登录与安全设置
登录状态失效怎么办
先确认网络稳定后在设置中重新登录，仍提示失效时检查系统时间是否自动同步，并更新到3.6.4版本。
怎样保护观看记录隐私
在隐私设置里管理观看历史的保存与展示，共用设备建议开启片单隐藏，并定期清理不再需要的记录。
播放与观看是使用频率最高的部分，遇到进度或画质问题时可以从这几个动作开始调整。
观看与播放常见问题
搜索不到内容怎么调整
换用更短的关键词，或在筛选里放宽主题与时长条件；分类页会保留上次筛选状态，清空后可重新选择。
播放中断后如何续看
回到播放页会从上次停下的位置继续；若进度不对，在播放页点进度条旁的时间标记重新定位。
片单怎么整理更顺手
在内容详情页点收藏并选择已有片单，进入香蕉片单后可拖动排序、改名或移除条目，改动立即生效。
获取安装与反馈流程都有明确的确认顺序，按步骤核对能减少重复操作和等待。
获取安装与问题反馈
如何确认当前版本
在设置里的关于页面查看版本号，与下载页展示的3.6.4对照；不一致时按页面说明更新，不要从其他渠道获取安装包。
安装失败先检查什么
确认设备为Android 8.0及以上并预留足够空间，卸载旧版本残留后再安装，仍失败时记录机型与系统版本。
遇到问题怎么反馈
记录设备型号、系统版本、问题出现时间和具体操作步骤，通过联系中心提供的邮箱或电话提交，便于定位。
特色能力围绕发现、整理与续看展开，弄清各自适用范围，操作会更省步骤。
片单历史与推荐能力
兴趣导航怎么用
在首页选择感兴趣的主题标签，推荐会随浏览逐步调整；想换方向时清空已选标签，重新挑选即可。
续看助手支持哪些场景
切换网络或退出应用后回到同一内容，进度会接着上次保存的位置；连续播放多集时同样按集数衔接。
回看定位能做什么
在观看历史里按时间或主题找到看过的内容，点开直接跳到上次位置；长内容可通过进度标记快速定位片段。